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光大銀行遠程銀行中心（張家口）招聘01. 關(guān)于我們 中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬零售與財富管理部，下設(shè)北京、武漢、天津三個分中心，人員規(guī)模達1800余人。 光大遠程服務(wù)經(jīng)過24年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng)新，形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營支持者、客戶關(guān)系提升者”的愿景，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智慧服務(wù)與運營系統(tǒng)，開拓分行托管客戶服務(wù)及長尾客戶運營，創(chuàng)新實現(xiàn)數(shù)字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。 02. 招聘崗位 招聘崗位: 遠程服務(wù)專員（10人) 崗位職責: 1、通過語音、文字、視頻等方式為客戶解決辦理光大銀行各項業(yè)務(wù)問題，并提供全面細致的服務(wù)與產(chǎn)品介紹。 2、在遠程銀行中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要階段中，遠程服務(wù)將承擔起光大銀行在線金融業(yè)務(wù)辦理的主力軍，助力中心提升客戶服務(wù)水平，并成為展示光大銀行品牌形象的重要窗口。 任職要求: 1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略；自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”； 2.遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄； 3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標準； 4.本科及以上學歷，若是留學歸國人員，應(yīng)取得教育部留學服務(wù)中心的學歷學位認證； 5.金融、財務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者可以優(yōu)先考慮； 6.年齡原則上不超過30周歲； 7.在原單位考核情況良好，無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形； 8.形象、氣質(zhì)佳，普通話標準，語言表達條理清晰； 9.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者可以優(yōu)先考慮； 10.具備一定學習能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶需求； 11.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。 工作地址: 北京市海淀區(qū)上地東路5號中國光大銀行 03. 薪酬福利 薪酬待遇: 1、直接薪酬(基本薪酬+績效薪酬+企業(yè)補貼)+福利(法定福利+ 企業(yè)福利)中心平均績效之上稅前薪酬為7000元-12000元 2、勞動合同：派遣（擇優(yōu)轉(zhuǎn)銀行正編） 其他福利: 六險一金+帶薪年假+節(jié)日福利+生日福利+健身場館 +健康體檢+防暑降溫補助+圖書補助+趣味活動+綠色就醫(yī)+帶薪崗前培訓+優(yōu)質(zhì)行服+倒班宿舍等 |
